AGENTE DE RELACIONAMENTO - SICOOB NOROESTE DE MINAS

Responsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização, renovações e encaminhamento para as áreas responsáveis para efetivação em caso de aceite.

 Responsabilidades principais:

• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados atuais ou potenciais;
• Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado;
• Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento;
• Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade;
• Apoiar o gerente de relacionamento na condução dos processos;
• Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados;
• Expandir o relacionamento do associado com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;
• Realizar cobrança de inadimplentes;
• Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos;
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas;
• Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.

Requisitos do Cargo:

• Curso Superior em Administração, Ciências Contábeis, ou áreas correlatas a Instituição Financeira;
• Domínio do Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook;
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
• Conhecimento em normas e procedimentos do BACEN;
• Proatividade, organizado, raciocínio lógico;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável conhecimento do Sisbr;
• Desejável Certificação Anbima (CPA, C-Pro R e C-Pro I) será um diferencial.