Analista de Implantação de Plano de Saúde

Responsabilidades

• Conferir e validar documentações necessárias para implantação de contratos;

• Realizar cadastros, envio de propostas e acompanhamento nos portais das operadoras;

• Acompanhar o andamento das implantações, tratando pendências e garantindo o cumprimento dos prazos;

• Monitorar aprovações, emissão de carteirinhas e ativação dos planos;

• Conduzir o onboarding operacional dos clientes, orientando sobre acessos, boletos, notas fiscais, movimentações cadastrais e canais de atendimento;

• Manter o CRM atualizado com status, pendências e histórico das implantações;

• Atuar em interface com operadoras, executivos responsáveis e time comercial;

• Apoiar a organização dos processos, indicadores e SLAs da área;

• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente e da eficiência operacional.

Requisitos

• Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;

• Perfil organizado, analítico e atento aos detalhes;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Senso de urgência e boa gestão de prioridades;

• Facilidade para lidar com processos, prazos e múltiplas demandas;

• Familiaridade com sistemas, CRM e portais operacionais;

• Experiência com implantação de planos de saúde será considerada um diferencial.