Auxiliar de Atendimento - Central de Relacionamento

O Auxiliar de Atendimento da Central Conecta desempenha papel essencial no relacionamento com os cooperados, por meio da execução de atendimentos receptivos, serviços ativos (via ligações e WhatsApp) e envio de comunicações automáticas. Suas atividades incluem o suporte a produtos e serviços financeiros, operações de crédito, orientações cadastrais e atendimento em casos de fraudes, além de ações proativas como o envio de felicitações, ofertas de crédito, atualizações e regularizações. O cargo colabora diretamente para a experiência positiva do cooperado e para o fortalecimento do vínculo com a Cooperativa.

Requisitos:

• Superior Completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins.

• Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook).

• Conhecimento prévio sobre a carteira de cooperados.

• Conhecimento dos produtos e serviços financeiros da cooperativa e noções de técnicas de vendas/atendimento.