Gerente de Agência

• Formular ações para o crescimento da base de clientes e comercialização de produtos e serviços
• Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas,
• prazo, condições comerciais e o diferencial do cooperativismo
• Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas
• estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado
• Buscar o atingimento das metas estabelecidas
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações
• Apoiar à equipe na negociação e no fechamento de negócios mais complexos ou de maior porte.
• Garantir a excelência no atendimento do seu PA e da experiência do associado
• Garantir que os processos da agência estejam sendo atendidos de acordo com as normas, políticas e legislação vigente.
• Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição
• Responder pelo cumprimento à Lei de Prevenção ao Crime de Lavagem de Dinheiro
• Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado
• Participar da elaboração da estratégia comercial
• Participar de reuniões estratégicas com a Diretoria
• Atender aos Auditores internos e externos e área de Controles Internos e Riscos do Sicoob
• Assegurar o cumprimento das metas de vendas, munindo a equipe com informações relevantes ao desempenho
• Analisar e aprovar liberações de crédito conforme alçada
• Acompanhar, monitorar, apoiar e orientar a sua equipe na realização das atividades
• Realizar a Gestão de desempenho da sua equipe e fornecer feedbacks
• Participar das entrevistas finais dos processos de recrutamento
• Registrar e analisar indicadores da área
• Administrar a manutenção predial de seu PA
• Administrar estoque e pedido de compras
• Abrir e fechar a agência
• Organizar e atuar nas ações e campanhas comerciais
• Na ausência de Gerente de PA de outra unidade, à distância ou presencialmente, conforme necessidade: analisar e aprovar liberações de crédito conforme alçada.
• Leitura e análise dos e-mails
• Acompanhar a atualização das CCIs, manuais e/ou políticas
• Realizar treinamentos indicados pela empresa

Requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de relacionamento com clientes.
• Habilidades excepcionais de comunicação e negociação.
• Capacidade de desenvolver e implementar estratégias de relacionamento.
• Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para viagens e visitas a associados.
• Residir em São Lourenço ou proximidades.

Formação:

• Graduação em áreas correlatas.
• Pós Graduação em Gestão de Pessoas.
• CPRÓ-R
• CPC-S100

Diferenciais:

• Desejável experiência em cargos de gerência mínima de 1 ano
• Boa comunicação oral e escrita
• Habilidades com sistemas
• Experiência no setor de serviços financeiros.
• Certificações relacionadas a área.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento.
• Habilidades em análise de dados e métricas de desempenho.