Agente de Atendimento (Produtos e Serviços)

• Atuar como referência técnica e comercial nos produtos de Consórcio, Financiamento e TAG.
• Prestar suporte à equipe, orientando os empregados e auxiliando na resolução de demandas de maior complexidade.
• Realizar o acompanhamento do pós-venda e apoiar na resolução de demandas relacionadas aos produtos.
• Apoiar a equipe na identificação de oportunidades de negócios e potencialização das vendas.
• Apoiar a criação, o planejamento e a execução de campanhas e ações comerciais.
• Promover o engajamento e a mobilização da equipe para o alcance dos resultados comerciais.
• Acompanhar os resultados dos produtos, identificando oportunidades de melhoria e crescimento.
• Realizar treinamentos, compartilhar conhecimentos e esclarecer dúvidas sobre os produtos.
• Apoiar o desenvolvimento da equipe, contribuindo com orientações e suporte no dia a dia.
• Estimular a comercialização dos produtos, fortalecendo a atuação comercial e os resultados da equipe.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em Consórcio e Financiamento ou interesse e facilidade para desenvolver conhecimento especializado nesses produtos.
• Capacidade analítica para avaliar e solucionar demandas de maior complexidade.
• Visão comercial e habilidade para identificar oportunidades de negócios.
• Conhecimento e experiência em atividades de pós-venda.
• Facilidade para orientar, apoiar e compartilhar conhecimentos com os pares na utilização e comercialização dos produtos.
• Habilidade para acompanhar indicadores e analisar resultados comerciais.
• Capacidade de contribuir no planejamento e na execução de campanhas e ações comerciais.
• Organização e proatividade no acompanhamento de demandas, pendências e resultados.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Desenvoltura para conduzir apresentações, treinamentos e interagir com diferentes públicos.