ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Realização de atendimento de incidentes e requisições, presencial e remoto, aos usuários finais e infraestrutura de TI, acompanhamento de chamados;
Prospecção de novas tecnologias e tendências de mercado, planejamento e execução de projetos visando melhorias do ambiente de TI;
Manutenção e suporte a redes e serviços, realização de manutenção preventiva em equipamentos de TI para evitar possíveis falhas e garantir o desempenho contínuo.
Criação de documentação e manuais de todas as interações de suporte, soluções aplicadas, procedimentos realizados e rotinas do setor;
Manutenção de inventário preciso de todos os ativos de TI, incluindo hardware e software;
Elaboração de relatórios; Proatividade, senso de urgência, colaboração em equipe.

Requisitos e qualificações
Graduação completa em curso superior relacionado à Tecnologia da Informação; Sisbr 2.0, Redes, WIFI, Servidores DHCP, DNS, File Server, Office365, Sistemas Operacionais e Licenciamento Microsoft, equipamentos Dell, laptops, Desktops etc..; Manutenção e suporte a redes e serviços; Cabeamento estruturado; Rotinas de Backup; Documentação de procedimentos; Impressoras, telefonia/Voip; Habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente; Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma independente; Experiência em elaboração de relatórios.

Diferenciais
•    Conhecimento de sentenças SQL para utilização em ferramentas de produção de relatórios
•    Sisbr Analítico
•    ITIL
•    Virtualização Hyper-V