Gerente de PA

Missão do cargo: Responsável por planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência de sua responsabilidade, realizando a gestão dos recursos materiais, financeiros e pessoas, bem como consultoria financeira no desenvolvimento e a implantação dos planos e ações de comercialização/vendas e atendimento a clientes, em conformidade com as políticas e diretrizes da instituição e expansão dos negócios, visando cumprir o plano de metas com rentabilidade, fidelização e a satisfação dos cooperados/clientes.

Principais Atividades e Responsabilidades:

•  Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cooperado/cliente.
• Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comerciais e também o diferencial do cooperativismo.
•  Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
• Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos cooperados/clientes.
•  Atingir o plano de metas, a satisfação e fidelização dos clientes a curto, médio e longo prazos.
• Formular ações para o crescimento da base de clientes e comercialização de produtos e serviços.
• Garantir que o funcionamento e os processos da agência estejam sendo atendidos de acordo com as normas, políticas e legislação vigente.
• Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
• Responder pelo cumprimento à Lei de Prevenção ao Crime de Lavagem de Dinheiro.
• Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.

Vaga extensiva a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos de Formação e Experiência

• Pós-graduação e/ou MBA
• Experiência mínima: 3 a 5 anos de experiência em instituição financeira (banco ou cooperativa de crédito)
• Desejável: vivência prévia em cargo de gestão e resultado
• Carteira de Habilitação
• Disponibilidade para viagens
• Disponibilidade para representar a cooperativa em eventos/participação na comunidade

Conhecimentos técnicos necessários

Obrigatório: Certificação ANBIMA

Domínio 

• Negociação de produtos e serviços financeiros 
• Instituições financeiras, cooperativas 
• Técnicas de vendas
• Normas BACEN, CVM E ANBIMA 
• Legislação cooperativas de crédito 
• Mercado, concorrência e atualidades

Conhecimento

• Matemática financeira
• Pacote Office Intermediário - Word, Power Point, Excel, Outlook

Competências Comportamentais:

• Liderança Inspiradora
• Orientação para Resultados e Alta Performance
• Visão Estratégica e Negocial
• Tomada de Decisão e Responsabilidades
• Comunicação e Influência
• Foco no cliente e Atendimento Consultivo
• Planejamento e Organização
• Adaptabilidade e Resiliência
• Ética, Integridade e Comprometimento Institucional.