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SUPERVISOR DE CRM

CLT · Presencial

Belo Horizonte · MG (5 vagas)

Descrição e responsabilidades

Horário: Segunda a Sexta-feira de 08:00 as 18:00 / Sábados alternados

Nível do cargo: Supervisão/Coordenação

Padronizar os processos de CRM da marca, alinhado-os ás diretrizes definidas pelo coordenador de CRM do grupo;

Desenvolver e analisar relatórios de conversão e performance, fornecendo insights estratégicos para melhoria continua das vendas e ações de marketing;

Supervisionar o time operacional (analistas/assistentes) garantindo produtividade, qualidade e cumprimento de processos,

Apoiar na implementação de campanhas e automações, garantindo que rodem corretamente (disparos, fluxos, follow-ups, réguas de relacionamento, etc.);

Monitorar diariamente o funil de vendas, identificando gargalos, perdas e oportunidades de ganho rápido.


Requisitos

  • Formação em administração, marketing ou áreas correlatas, conhecimento em automóveis e fluência em inglês serão considerados diferenciais;
  • Habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita, além de capacidade de trabalho colaborativo em equipes multidisciplinares;
  • Gestão de CRM: Experiência no uso de ferramentas de CRM, análise de dados e elaboração de estratégias para melhoria no relacionamento com clientes.

Benefícios

Informado na entrevista

Sobre a empresa

O Brasil Dealer Group S.A. (BDG) sediado em Minas Gerais, iniciou suas atividades no mercado automotivo em novembro de 1992, com a abertura da primeira concessionária de veículos Honda do estado de Minas Gerais (a Auto Japan), em seguida a BMW, Volvo, GWM, Hyundai, YTO, KIA, Omoda Jaecoo, Triumph, Kawasaki, Bajaj, MG Motors, Royal Enfield e Jetour.

Hoje, o BDG conta com pouco mais que 900 colaboradores e 30 lojas credenciadas, em locais estrategicamente selecionados.

Fazemos parte de um tradicional grupo econômico de Minas Gerais, que, apesar de ter iniciado suas atividades há mais de 70 anos, permanece com o mesmo espírito jovem e empreendedor. Além de uma expressiva atuação no segmento de distribuição de veículos, através das concessionárias e locação por assinatura, o grupo atua também na área imobiliária, estacionamentos, shopping centers, hotelaria, cinemas, álcool e açúcar, agropecuária e mineração.

O grupo tem profundo conhecimento do mercado automotivo e vem se destacando pela expressiva participação de mercado na linha de automóveis de luxo, assim como na prestação de serviços de pós-vendas, elevado índice de satisfação de seus clientes e de resultado dos programas de excelência das marcas que o Grupo representa.

Código da vaga
161287
Data de cadastro
(horário de Brasília)
Última atualização
(horário de Brasília)
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SUPERVISOR DE CRM BDG SERVICOS

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